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Bankia lamenta no tener capacidad para resolver el conflicto de las participaciones preferentes, que es una de sus mayores preocupaciones en la actualidad, según indicó el director general de Personas, Medios y Tecnología de la entidad, Antonio Ortega. Ortega sostuvo que las preferentes son, probablemente, la mayor preocupación de la nacionalizada, un asunto que se debe resolver y enfocar pero en el que las entidades financieras, según ha matizado, no tienen capacidad para ofrecer solución.